Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 2. lipnja 2026.

Ova Politika privatnosti (u daljnjem tekstu: „Politika“ ili „Politika privatnosti“) objašnjava na koji način TERMODINAMIKA d.o.o., Split, Put Mostina 8, OIB: 62531096862, prikuplja, obrađuje i pohranjuje Vaše osobne podatke.

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve korisnike i posjetitelje naše web stranice.

1. Tko smo?

TERMODINAMIKA d.o.o. (u daljnjem tekstu: „mi” ili „Društvo”) je voditelj obrade osobnih podataka za ovu web stranicu (odnosno subjekt koji određuje „zašto“ i „kako“ se Vaši osobni podaci obrađuju). Naši kontakt podaci navedeni su u članku 9. ove Politike.

2. Koje osobne podatke prikupljamo i u koju svrhu?

„Osobni podaci“ znače svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, pri čemu je „pojedinac čiji se identitet može utvrditi“ osoba koja se može identificirati izravno (primjerice imenom i prezimenom) ili neizravno (primjerice putem e-mail adrese).

Osobne podatke prikupljamo izravno od Vas (primjerice ispunjavanjem kontakt forme na našoj web stranici) ili putem kolačića (za više detalja o kolačićima molimo pogledajte našu Politiku kolačića koja je dostupna ovdje).

Prikupljamo Vaše sljedeće osobne podatke:

ime i prezime, e-mail adresa, broj mobitela, grad u kojem se nalazite, naziv društva (tvrtka),
sadržaj Vaše poruke/upita,
vaša IP adresa, identifikator Vašeg mobilnog uređaja/tableta/računala.

Navedene osobne podatke prikupljamo u sljedeće svrhe:

2.1 Kontakt forma

Kada nam pošaljete upit putem kontakt forme, prikupljamo sljedeće osobne podatke:

ime i prezime*
e-mail adresu*
broj mobitela (ako ga navedete)
grad (ako ga navedete), te
sadržaj Vaše poruke*

Dostava podataka označenih kao obveznih (podaci označeni zvjezdicom (*)) nužna je kako bismo mogli odgovoriti na Vaš upit.

Broj mobitela i grad su opcionalni podaci koje niste obvezni pružiti.

Svrha: Odgovor na Vaš upit i pružanje traženih informacija.

Pravna osnova: Obrada je nužna radi poduzimanja radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a), odnosno radi našeg legitimnog interesa za odgovaranje na opće upite i komunikaciju s korisnicima (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a).

Rok čuvanja: 12 mjeseci od primitka upita, osim ako postoji potreba za duljim čuvanjem radi ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

2.2 Newsletter i e-mail marketing

Ako se pretplatite na naš newsletter, prikupit ćemo sljedeće osobne podatke:

e-mail adresu

Svrha: Slanje obavijesti o novostima, proizvodima i promocijama.

Pravna osnova: Vaša izričita privola (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a).

Rok čuvanja: Osobni podaci obrađuju se do povlačenja privole. Nakon povlačenja privole više nećemo koristiti Vaše osobne podatke u svrhu slanja newslettera i marketinških komunikacija. Podaci potrebni za evidenciju dane privole i njezina povlačenja (e-mail adresa te podaci o odjavi, odnosno povlačenju privole) mogu se čuvati još 3 godine od dana povlačenja privole na temelju našeg legitimnog interesa radi dokazivanja usklađenosti s primjenjivim propisima i obrane od mogućih pravnih zahtjeva.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice „odjava” u newsletteru“ ili slanjem maila na info@termodinamika.hr. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

2.3 Personalizacija newsletter sadržaja

Ako se pretplatite na naš newsletter, imate mogućnost dobrovoljno dostaviti dodatne podatke radi personalizacije sadržaja newslettera i prilagodbe marketinških komunikacija. U tu svrhu možemo prikupiti sljedeće osobne podatke:

ime i prezime
grad
naziv društva (tvrtka).

Dostava gore navedenih podatka nije obavezna. Pretplata na newsletter moguća je i bez pružanja dodatnih podataka za personalizaciju sadržaja.

Navedeni osobni podaci prikupljaju se radi segmentacije pretplatnika newslettera i slanja personaliziranih marketinških komunikacija, uključujući sadržaj i ponude usluga relevantnih prema lokaciji i poslovnom sektoru korisnika.

U okviru navedene obrade možemo koristiti podatke o gradu i nazivu društva radi prilagodbe sadržaja newslettera pojedinim skupinama korisnika.

Svrha: Personalizacija newsletter sadržaja i slanje ciljanih marketinških komunikacija relevantnih prema lokaciji i poslovnom sektoru korisnika.

Pravna osnova: Vaša izričita privola (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a).

Rok čuvanja: Do povlačenja privole. Povlačenje privole možete izvršiti u svakom trenutku putem poveznice u newsletteru klikom na „odjava“ ili slanjem maila na info@termodinamika.hr. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Po povlačenju privole prestat ćemo koristiti Vaše osobne podatke u marketinške svrhe te ćemo ih obrisati, osim podataka koje smo obvezni čuvati radi dokazivanja usklađenosti s pravnim obvezama.

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka koje bi proizvodilo pravne učinke ili na sličan način značajno utjecalo na korisnike u smislu članka 22. GDPR-a.

2.4 Kolačići (eng. cookies) i analitika

Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se sprema na Vaš uređaj. Za više detalja o kolačićima molimo pogledajte našu Politiku kolačića koja je dostupna ovdje.

2.5 Održavanje sigurnosti i zaštita web stranice

Prikupljamo sljedeće osobne podatke:

IP adresa
identifikator mobilnog uređaja/tableta/računala

Svrha: Održavanje sigurnosti i zaštita naše web stranice.

Pravna osnova: legitimni interes za zaštitu naše web stranice (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a).

Rok čuvanja: 12 mjeseci od prikupljanja.

2.6 Upravljanje pravima ispitanika

Prikupljamo sljedeće osobne podatke:

ime i prezime
e-mail adresu
broj mobitela (ako ga navedete)
sadržaj Vašeg zahtjeva.

Broj mobitela nije obvezan podatak.

Svrha: rješavanje zahtjeva ispitanika (npr. zahtjeva za pristup osobnim podacima, zahtjeva za brisanje osobnih podataka, itd.).

Pravna osnova: obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza voditelja obrade (čl. 6. st. 1. toč. c GDPR-a).

Rok čuvanja: 12 mjeseci od prikupljanja osim ako postoji potreba za duljim čuvanjem radi rješavanja zahtjeva ispitanika.

3. Kome prenosimo Vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke prenosimo:

Interno ovlaštenim zaposlenicima – koji obrađuju Vaše osobne podatke u svrhe opisane pod točkom 2. ove Politike privatnosti, a što uključuje odjel marketinga, odjel prodaje, odjel računovodstva i IT odjel.
Pružateljima IT usluga – hosting, e-mail sustavi, CRM alati koji obrađuju podatke u naše ime kao izvršitelji obrade, te s kojima je sklopljen ugovor o obradi podataka (čl. 28. GDPR-a).
Google LLC – kao izvršitelj obrade putem Google Analytics, pri čemu se podaci mogu prenijeti izvan EGP-a; Google je certificiran prema EU-US Data Privacy Framework-u.
Nadležna tijela – isključivo ako to zahtijeva zakonska obveza.

Napominjemo da Vaše osobne podatke dijelimo isključivo s izvršiteljima obrade koji su se ugovorno obvezali (i) provoditi odgovarajuće tehničke i druge mjere za zaštitu podataka, (ii) obrađivati te podatke u skladu s uputama Društva i u mjeri nužnoj za pružanje njihovih usluga Društvu, te (iii) općenito, pridržavati se svih zahtjeva propisanih GDPR-om.

4. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP)

Google Analytics (kao naš izvršitelj obrade) može prenijeti određene podatke u SAD. Google LLC u takvim slučajevima primjenjuje odgovarajuće zaštitne mjere temeljem standardnih ugovornih klauzula (SCC) ili certifikacije prema EU-US Data Privacy Framework-u.

Osim u prethodno opisanom slučaju, ne prenosimo Vaše osobne podatke izvan EGP-a.

5. Vaša prava

Kao ispitanik, prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

Pravo na pristup – imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koji se odnose na Vas.
Pravo na ispravak – imate pravo zahtijevati ispravak Vaših osobnih podataka ako su netočni ili nepotpuni.
Pravo na brisanje („pravo na zaborav”) – možete zatražiti brisanje Vaših podataka, ako osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; ako ispitanik povuče privolu na kojoj se obrada temelji, a ne postoji druga pravna osnova za obradu; ako ispitanik uspješno uloži prigovor na obradu; ako su osobni podaci nezakonito obrađeni; ako se osobni podaci moraju brisati radi poštovanja pravne obveze; ili ako su osobni podaci prikupljeni u vezi s ponudom usluga informacijskog društva djetetu.
Pravo na ograničenje obrade – imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka, na način da mi možemo zadržati osobne podatke, ali ih ne možemo koristiti. Ovo pravo primjenjuje se u posebnim okolnostima, osobito ako osporavate točnost svojih osobnih podataka ili prigovorite njihovoj obradi i zatražite od Društva da ograniči obradu navedenih osobnih podataka dok se Vaš zahtjev razmatra.
Pravo na prigovor – imate pravo na prigovor na obradu Vaših osobnih podataka kada se obrada Vaših osobnih podataka temelji na legitimnom interesu Društva. Ako obrađujemo Vaše osobne podatke u svrhe izravnog marketinga (primjerice newsletter), imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu.
Pravo na prenosivost podataka– imate pravo primiti (i prenijeti drugom voditelju obrade) svoje osobne podatke koje ste nam dostavili. Ovo pravo primjenjuje se samo kada se obrada Vaših osobnih podataka (i) temelji na privoli ili izvršavanju ugovora koji nas obvezuje (pogledajte članak 2. Politike kako biste razumjeli koja se obrada temelji na izvršavanju ugovora) i (ii) provodi automatiziranim putem.
Pravo na povlačenje privole – imate pravo u bilo kojem trenutku povući danu privolu, a da to ne utječe na zakonitost obrade podataka koja se temeljila na privoli prije nego što je ista povučena.

Za ostvarivanje navedenih prava molimo obratite se putem maila na: info@termodinamika.hr
Odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

6. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrađujemo Vaše podatke protivno propisima, imate pravo kontaktirati i podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava tijelu nadležnom za zaštitu podataka:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop.hr | azop@azop.hr | 01 4609 000

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka kako bismo Vaše podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili zlouporabe. To uključuje korištenje plaćenog SSL certifikata za enkripciju prometa, kontrolu pristupa sustavu te redovito praćenje, održavanje i nadogradnju WordPress sustava i dodataka radi primjene najnovijih sigurnosnih zakrpa. Također provodimo redovite sigurnosne kopije baze podataka i datoteka na više odvojenih lokacija, uključujući serverske sigurnosne kopije te dodatne tjedne sigurnosne kopije. Sve navedene mjere i kontrole podliježu redovitom pregledu i ažuriranju.

8. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O izmjenama ove Politike obavijestit ćemo Vas objavom na ovoj web stranici s ažuriranim datumom izmjene. Preporučujemo redovitu provjeru naše web stranice i Politike privatnosti.

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti i/ili obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati na jedan od sljedećih načina:

E-mail: info@termodinamika.hr
Pošta: TERMODINAMIKA d.o.o., Put Mostina 8, 21000 Split
Telefon: 072 500 500